Дороги, благоустройство и транспорт: что интересовало жителей Волгоградской области в начале июля

За неделю количество обращений в Центр управления
регионом Волгоградской области из социальных сетей выросло почти в 1,5 раза. Значительно
увеличился интерес волгоградцев к вопросам, связанным с работой общественного
транспорта. При этом самой популярной по-прежнему остается тема
благоустройства.

С 30 июня по 7 июля ЦУР Волгоградской области
обработал 815 сообщений из соцсетей. Большинство из них касались сферы
благоустройства – 23,5%. Также пользователи активно интересовались дорожной
тематикой и работой общественного транспорта – 19,1% и 14,5% соответственно. А замыкают
топ-5 вопросы по вывозу ТКО и коммунальные проблемы – 12,6% и 9,9%.

Обращения в социальных сетях специалисты ЦУР фиксируют
с помощью системы «Инцидент Менеджмент». Сообщения оперативно обрабатываются и
направляются органами власти, ответственным за решение той или иной проблемы.

Так, в Калаче-на-Дону после обращения местной
жительницы оборудовали съезды на тротуаре. В местном паблике жительница
пожаловалась, что на одном из новых тротуаров в городе нет съездов для детских
и инвалидных колясок. ЦУР зафиксировал обращение и направил его в администрацию
городского поселения. В результате всего за несколько дней ситуацию исправили.

А в Калачевском городском поселении после сигнала от
мамы мобилизованного офицера засыпали яму на грунтовой дороге по улице Строительной.
С просьбой оказать содействие в решении проблемы женщина
обратилась к властям в соцсети. ЦУР связался с районной администрацией, и
огромную яму засыпали.

Напомним, оставить обращение в Центр управления
регионом Волгоградской области можно не только через социальные сети, но и с
помощью платформы обратной связи на Госуслугах и мобильного приложения
«Госуслуги. Решаем вместе».

Рассказать о проблеме также можно в комментариях под
постом или в личных сообщения во всех госпабликах региона. Официальные страницы
в социальной сети «ВКонтакте» есть практически у всех органов власти области и
подведомственных им учреждений (школ, детсадов, больниц и других). На
сегодняшний день в регионе создано уже более 4,2 тысячи таких групп с суммарной
аудиторией свыше 1,6 млн подписчиков. В госпабликах можно не только напрямую
обращаться к органам власти, но и получать достоверную информацию обо всех
важных событиях в регионе.